Lightning Casino är en relativt ny online kasinobransch som har börjat att göra ett starkt intryck i Sverige och över hela Europa. Bland annat kan man se hur deras webbplats numrerar sina miljonstalar för spelare från Norge, Spanien, Finland, Estland och Lettland, vilket pekar på en enorm önskan att utöka sin marknadsandel i olika länder.
I det här stycket vill vi ge dig en Lightning mer detaljerad inblick av vad Lightning Casino har att erbjuda. Efter vår undersökning kommer du först och främst att få ett bättre grepp om vilken typ av service de erbjuder, samt hur bra det fungerar i praktiken.
Brand Övergripande
Lightning Casino är en professionellt utformad webbplats som ser till att attrahera nya kunder genom sitt dynamiska utseende och dess ständiga innehållsuppdatering. Även om man inte har någon etablerat märkesbild ännu, så kan man se tydliga tecken på en seriös verksamhet. Faktum är att deras ökande popularitet direkt indikerar att de arbetar med högsta ambitioner.
Det mest framträdande som står ut är förmodligen det uppenbara fokus de har på kundvärde, vilket även avspeglas i denna genomtänkte presentation. Kunden välkomnas av en tydlig och moderna inloggningssida med effektiv navigation, något som gör processen både smidigare samt mer intuitiv.
Registreringsprocess
På första anblick verkar det vara väldigt enkelt att registrera ett nytt konto på Lightning Casino. Man väljer mellan olika profiler (Kund eller Pro), men i grund och botten är processen minimalt svårare än vad många kan tro.
När du landar på deras startsida föreslås du direkt om att registrera ett nytt konto, varefter du fördjupar dig längre in med dina detaljer. Den registreringsprocess som tillhandahölls för oss bestod av ett relativt snabbt och enkelt formulär där vi var tvungna att lämna i huvudsak allt ifrån personnummer, adress samt e-postadress.
Det enda sista steget är att följa instruktionerna på sidan för registrering. Vid slutet av processen har man möjlighet att skicka en meddelandebrevskopia till sig själv eller ange om du vill vara upptagen i deras nyhetsbrev.
Kontofunktioner och kontohantering
När din profil är aktiverad, så kan du börja använda ditt konto på Lightning Casino. Förutom de vanliga sidospåren för inloggningsskärm och profiler menar man även att registrera ett nytt uttag eller tillfällig e-peng.
Samma funktion gör det också möjligt att skapa en “Favorit”lista, en funktion som hjälper dig att hålla koll på de olika spel du besöker mest. Listan visar även företräde för dina inloggningar.
Om du vill byta eller tillfälligt sopa bort medlemskapet kan det också göras via sidan. Dessutom har Lightning Casino stora möjligheter att hantera kontona på ett professionellt och modernt sätt, vilket bekräftar en verklig ambition av kundvänlighet.
Bonuspaket
På den delen verkar Lightning Casinos erbjuda en relativt komplex bonusstrategi. Denna består huvudsakligen av att välja mellan två olika grundtypsbonusar, vilket omfattas av kontantmedel och fysiska varor.
Bland de vanligaste kundbonusarna står ut; “Löpande bonus” som ges i form av ett gratisuttag av en viss höjd för att kunna satsa på ett speciellt spel. Till exempel 10% frikostad insättning med en maximalt begränsat belopp, vilket är ganska standard.
Inget kan dock likaväl indikera hur de skiljer sig ur övriga i bonusområdet än vad deras löpande erbjudanden har. Exempelvis “Start Bonus” som uppenbarligen syftar till att locka nya kunder med ett fri uttag på 1000kr.
Förmodligen kan man därmed förstå varför många ser dem som en alternativ och ny marknadsandel inom branschen. Det finns fortfarande det vanliga område, bland annat “Bonus utan insättning” med ett specifikt uttag på 200kr.
Utsökta betalningsalternativ
På grund av att de samverkar direkt med en mängd olika betalingsleverantörer kan du som spelare på Lightning Casino välja mellan alla sorters valutor och betalsystem. Detta gör dig även möjlig att konvertera pengar från ett till ett annat kontokonto, vilket i grund är en vanlig aktivitet.
I den komplexiteten står bland annat Skrill, BankID och VISA. Förmodligen är de allt i alla fall redo med det vanliga alternativet som används mest, nämligen Trustly, även om vi inte har sett någon direkt samverkan mellan dem.
Spelsortiment
I Lightning Casinos katalog finns den typiska mix av slitbana-spel och videospel. Det tycks också finnas ett ganska stort utbud med spelare som företrädesvis prioriterar varumärket Microgaming, men det syns i huvuddelen även Play’n GO och NetEnt. Spelförlagen finns till en början väl anslutna, vilket ytterligare gynnar Lightning Casino.
Bland deras slot-machines står bland annat; “Book of Dead”, “Starburst” samt “Gonzos Quest”. Således tycks de allt i alla fall ha förstått sitt kundernas önskan av att kunna välja mellan den typen av spel. De har en imponerande innehållsuppdatering, som bevisar deras ambition.
Softwareleverantörerna
Enligt vår undersökning så står Microgaming fram i förgrunden bland annat, med sin mängd olika typer av utbud. Man ser även att det vanliga “slot-mašhine” utbudet dominerar och spelaren är verkligen fri att välja.
Ingen kan nog förneka hur kraftfullt den här typen av marknadsstrategi fungerat, bland annat i och med en rätt komplett mix mellan slitbane- samt videospel. Dessutom har man till stora delar arbetat så att kontona kan hanteras på ett mer modernt sätt.
Mobila versioner
Lightning Casino är utrustad för mobila upplevelser. Det innebär i grunden att du som spelare med din telefon eller platta inte behöver stressa över möjligheten att en gång komma till hemsidan och registrera ett konto.
Med hjälp av olika typer av webbläsare har vi kontrollerat mobila funktioner, såsom “Touch ID”-funktion. Man ser också att deras design håller stånd med tanke på denna typ av teknik. Med det sagt kan man konstatera att Lightning Casino verkar ha allt för att attrahera både erfarna och nybörjare.
Säkerhet & licens
Lightning Casino har utnämnt sig till en komplett, säkert online kasinobransch med ett tydligt fokus på professionellt underhåll. De erbjuder allt ifrån “omfattande och uppdaterade betalningarssystem” samt flera valbara spelförlag. Detta syns särskilt i möjligheten till att kunna välja mellan olika typer av konton.
Inne på webbplatsen finns ett “Sv: Förklaringar”-område, som förmedlar information om hur man skall hantera en profil och allmänt. Detta bekräftas i princip genom deras arbete med olika typer av säkerhetsmetoder.
Kundsupport & erfarenhet
Efter vår undersökning är det faktum att Lightning Casino erbjuder en mer imponerande service på sikt. Där de visar intresset för en fortsatt utveckling av sin produkts kundvärde bekräftar även deras tydliga ansats till “omfångsrika” och “moderniseringar”.
Bland andra funktioner står det förlagda på toppen att man kan söka information om de olika bonuserna. Därefter har du möjligheten att hitta den faktiska sidan för kundsupport genom att bara använda deras egna menyruta.
I grunden innebär detta en utökat och mer avancerat alternativ i samband med tillställningen mellan spelare och kasinostab. När vi tog kontakt med dem, så stod det klart för oss att de är totalt fokuserade på kundupplevelsen.
Totala bedömning
Efter vår detaljerad granskning av Lightning Casino vill vi förmedla en positiv syn på denna relativt ny aktör. Det är föga troligt, men faktum är att de uppenbart prioriterar professionellt underhåll och satsa på kundvärden.
Om man jämföra detta med vad de har lyckats uträtta hittills så kan vi konstatera att Lightning verkligen håller sin plats bland online kasinobranschens ledande aktörer.